* SE REALIZA CAMBIO POR TALLA ÚNICAMENTE SI LA PRENDA ESTA NUEVA
En KOM Sports queremos que tengas la mejor experiencia de comprar en una tienda online; por eso, si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar el cambio de una manera muy fácil, tan solo debes seguir los siguientes pasos:
Para devoluciones y cambios debes enviar la prenda a la siguiente dirección y notificarnos vía email o WhatsApp.
Asunto: GARANTIA
Contenido del email: Numero de compra y datos personales.
1. Garantía de la prenda
Por políticas de calidad de KOM Sports, ofrecemos 2 meses de garantía por todos los productos en caso de un defecto de fábrica; Los costos de envió (2) los cubre al 100% la empresa.
Para ser efectiva la garantía debes indicarnos con fotografías, cual fue el imperfecto.
Ejemplos de garantía de prenda:
- Cremallera no funcional
- Descosidos por confección (*No aplica para exceso de fuerza en la costura)
- Decoloración de la prenda (*No aplica decoloración por exceso de remojo, en especial prendas blancas)
2. Cambio de talla o por otra prenda
Si quieres cambiar la prenda por talla o por un ítem diferente lo puedes hacer; debes notificarnos los primeros 10 días desde la recepción del pedido.
Para tener en cuenta:
- El costo del envió a la empresa y costo del envió de retorno lo cubre el comprador; por esto es muy importante chequear la tabla de tallas (antes de realizar la compra).
- La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas, limpia y sin haber sido usada.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad del producto.
- Las prendas en promoción NO tienen cambio.
