POLÍTICA DE CAMBIOS
Derecho de retracto en compras a distancia
Cuando aplique el derecho de retracto, puedes ejercerlo dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto y solicitar el reintegro del dinero, de acuerdo con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011. Aplican las excepciones previstas en la ley.
En el retracto, el consumidor asume los costos de transporte y los demás costos de devolución del bien. Esta regla es diferente de la garantía por defectos del producto.
Las condiciones de cambios voluntarios por talla y de productos outlet no limitan los derechos legales de retracto y garantía que resulten aplicables. Para solicitar el retracto, utiliza los canales de atención de KOM indicados en esta tienda.
Se realiza cambio por talla únicamente si la prenda esta nueva
En KOM Sports queremos que tengas la mejor experiencia de comprar en una tienda online; por eso, si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar el cambio de una manera muy fácil, tan solo debes seguir los siguientes pasos:
1. Para devoluciones y cambios debes enviar la prenda a la siguiente dirección y notificarnos vía email o WhatsApp.
*No realizamos cambios en las prendas de la sección outlet
